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たかおじ URL 2009-07-01 (水) 17:56

どうもどうも。
FXDDのサポートは酷いですよ。
儲かっているEAがあるといきなり聞いてきたり、取引に問題があると「あなたのPCに直接アクセスするからIDとPASSを教えてくれ」などと半分脅しのような事を言ってくるのは有名な話です。私も年明けからの色々な対応を見て信用ならないと感じ全額出金しました。
今はAlpariが一番じゃないですか?

なぞペン URL 2009-07-01 (水) 22:36

本邦メタトレーダー利用者には、FXDDはマイクロロットと日本語サポートがウリだと思うのですが、どうもここのサポートは日本語が通じないんですよ。

日本語で質問したことがあるのですが、こちらの質問の意図が全く理解されなくて埒があかず、片言の英語で質問をしたら、欲しい回答が一発で得られた経験が「何度も」あります。

NFA規制の件でも対応がハッキリしなかったので、現在は出金してAlpariで取引しています。

しかしながら、出金手数料0、しかも翌日対応だったという点は特筆すべきメリットだとは思います(笑)。

daisetsu22 URL 2009-07-02 (木) 15:42

たかおじさん。
こんにちは。返信遅れて申し訳ありません。

え~。そりゃ怖い。
てかPCにアクセスするって、それヤバくないですか?
そんなサポート聞いたこと無いっすね。

う~ん。口座閉鎖して良かったカモ。

daisetsu22 URL 2009-07-02 (木) 15:54

なぞペンさん。
こんにちは。返信遅れてしまいすみません。

>日本語が通じないんですよ。
>片言の英語で質問をしたら、欲しい回答が一発で得られた経験が「何度も」あります。

へ~。彼らはあまり日本語がお得意ではないのですね。
それとも分からないフリをする作戦かも(笑)。

実は記事を書いた後、FXDDの違う方からメールがきて、謝罪を受けました。
ただ、聞きたい質問に答えていなかったので、お灸を据える意味でも、再度「わかりやすい」日本語で突っ込んだ質問してみました。
どんな返答が来るのか楽しみにしてます(笑)。

これから日本の金融庁のレバレッジ規制も年を追って厳しくなるようですから、多分海外のブローカーでトレードされる方が増えると思います。
なので、どのブローカーが良くて、どのブローカーがヤバいのか、少しずつでも明らかに出来たら良いなぁと思ってます(笑)。

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CashBackForexでのFXDDとFXCMの口座開設について

先日はCashBackForexのAlpariでの口座開設&移行について紹介しました。


で、今回はFXDDとFXCMについて紹介するはずでしたが…、FXDDの口座開設をしようとCashBackForexのリンクをクリックしたところ英語のページが出てきたので、もしやと思って一昨日から昨日にかけて両者にメールで色々と質問を投げてみました。今回はこれについて書きたいと思います。


●FXDDへの質問

-----以下、引用-----

I write in Japanese.

お世話になります。
3点質問があります。恐れ入りますがご回答お願いいたします。

[CashBackForex] http://www.cashbackforex.com/ で口座を開設しようと考えています。
①この場合、日本語のサポートは問題なく受けられますでしょうか?
②取引上、不利になる事はありますでしょうか?
③マイクロロットでの取引も可能でしょうか?

お忙しいところ恐れ入りますが、ご回答ください。

-----以上、引用-----


●FXDDの回答

-----以下、引用-----

お問い合わせありがとうございます。質問の回答をさせていただきます。

1)CashBackForexに関しては日本語サポートありません。
2)CashBackForexにお問い合わせしてください。
3)CashBackForexにお問い合わせしてください。

宜しくお願いいたします。

-----以上、引用-----


私見:なんとぞんざいな回答でしょう。ただ、日本語サポートが受けられない事と②と③については突っ込んでも無駄っぽい事は理解できたので、①についてのみ少し角度を変えて聞いてみようと思いました。


●FXDDへの再度の質問

-----以下、引用-----

早速のご回答、誠にありがとうございます。
①に関して再度質問がございます。よろしくお願いいたします。

個人的にはFXDDには日本語の公式サポートがあるという認識ですが、CashBackForex
経由で開設した口座だとサポートが受けられないのはいかなる理由からでしょうか?

また、私は通常の行程で開設したと思われる口座がひとつあるのですが、これと並行
してCashBackForexで開設した口座でも取引を行う場合、通常の行程で開設した口座
のみサポートが受けられるという事でしょうか?

さらに、日本語のサポートが受けられる口座と受けられない口座を区分けする目印の
ようなものはありますでしょうか?
(一般の人間にも分かる目印があれば、友人にも注意を促す事が出来ます)

以上3点、お忙しいところ恐れ入りますが、ご回答よろしくお願いいたします。

-----以上、引用-----


FXDDの回答

-----以下、引用-----

お問い合わせありがとうございます。

CashBackForexにお問い合わせしていただき、あちらで口座開設に関しての質問をしてください。業務上、担当していないという理由です。宜しくお願いいたします。

-----以上、引用-----

私見:質問2通目で早くもケツを割りました(笑)。全く慇懃無礼な回答で、これ以上は聞くだけ時間の無駄と判断しました。これが通用するとはFXDDの日本語サポートはラクな仕事ですネ。


●FXDD:まとめ
CashBackForexであれ、他のIBであれ、全ての提携はFXDDが出所のはずです。
ましてや、プラットフォームをはじめ取引の内容についてはFXDDで提供しているもの。特に「通常の行程で開設した口座のみサポートが受けられるという事でしょうか?」と「口座を区分けする目印のようなものはありますでしょうか?」については明らかにFXDDの守備範囲で、無ければ「NO」とはっきり答えられる非常に簡単な質問です。が、『日本語サポート』の業務外であるから「オラシラネェベェ」ってのは、「メンドクセェコトキクナヨ」か、答えられないやましいところがあるかのどちらかと理解されても文句は言えないでしょうね。
ちなみに、私がFXDDで知っている日本人3名にもCCで(BCCではありません)メールは送っていたのですが、何の音沙汰もありません。と言う事は他の方も同じ意見。引いてはFXDD自体もそういう意見と考えても大きな間違いでは無さそうです。(したたかな組織であれば「なだめ役」がいて、出し入れをコントールするものですが、FXDDの組織や働く人間はそこまで成熟していないようです)。
以前のFXDDのサポートは、きちんとした過不足の無いサポートをされていたのに、同じ組織でも変われば変わるものです。
と言う事で、このブローカーも公正な取引が期待できないと考え、今まで持っていた口座は即座に閉じました(笑)。皆さんも独自にご判断されるのが良いかと思います。
それと、自分が薦められないものを紹介する積もりもありませんので、FXDDの口座開設の案内はこのブログではしません。もしご期待されていた方がいらっしゃったとしたら、大変申し訳ありません。
それでもと言う方がいらっしゃれば、キャッシュバックを受けるには、CashBackForexのリンクから口座開設をする必要がありますのでご注意ください。なお、その場合の申し込み画面はすべて英語になり、日本語の申し込み画面とは記入欄で異なる所が何箇所かあります。FXDDの公式サイトに日本語向けの口座開設のガイダンスがありますので、それをご覧になりながらチャレンジされてみてください。


FXCMは、ちょっと興味深い返答が来たのですが、FXDDに関してが随分と長くなってしまいましたので、また後ほど書きますね。


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たかおじ URL 2009-07-01 (水) 17:56

どうもどうも。
FXDDのサポートは酷いですよ。
儲かっているEAがあるといきなり聞いてきたり、取引に問題があると「あなたのPCに直接アクセスするからIDとPASSを教えてくれ」などと半分脅しのような事を言ってくるのは有名な話です。私も年明けからの色々な対応を見て信用ならないと感じ全額出金しました。
今はAlpariが一番じゃないですか?

なぞペン URL 2009-07-01 (水) 22:36

本邦メタトレーダー利用者には、FXDDはマイクロロットと日本語サポートがウリだと思うのですが、どうもここのサポートは日本語が通じないんですよ。

日本語で質問したことがあるのですが、こちらの質問の意図が全く理解されなくて埒があかず、片言の英語で質問をしたら、欲しい回答が一発で得られた経験が「何度も」あります。

NFA規制の件でも対応がハッキリしなかったので、現在は出金してAlpariで取引しています。

しかしながら、出金手数料0、しかも翌日対応だったという点は特筆すべきメリットだとは思います(笑)。

daisetsu22 URL 2009-07-02 (木) 15:42

たかおじさん。
こんにちは。返信遅れて申し訳ありません。

え~。そりゃ怖い。
てかPCにアクセスするって、それヤバくないですか?
そんなサポート聞いたこと無いっすね。

う~ん。口座閉鎖して良かったカモ。

daisetsu22 URL 2009-07-02 (木) 15:54

なぞペンさん。
こんにちは。返信遅れてしまいすみません。

>日本語が通じないんですよ。
>片言の英語で質問をしたら、欲しい回答が一発で得られた経験が「何度も」あります。

へ~。彼らはあまり日本語がお得意ではないのですね。
それとも分からないフリをする作戦かも(笑)。

実は記事を書いた後、FXDDの違う方からメールがきて、謝罪を受けました。
ただ、聞きたい質問に答えていなかったので、お灸を据える意味でも、再度「わかりやすい」日本語で突っ込んだ質問してみました。
どんな返答が来るのか楽しみにしてます(笑)。

これから日本の金融庁のレバレッジ規制も年を追って厳しくなるようですから、多分海外のブローカーでトレードされる方が増えると思います。
なので、どのブローカーが良くて、どのブローカーがヤバいのか、少しずつでも明らかに出来たら良いなぁと思ってます(笑)。

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